Integritetspolicy för First Class IPTV

1. Introduktion

First Class IPTV (“vi,” “oss,” eller “vår”) driver en prenumerationstjänst för IPTV (tjänsten). Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar dina Personuppgifter när du använder vår Tjänst, inklusive vår webbplats (firstclassiptv.se), mobilapplikationer och TV-boxapplikationer.

Genom att prenumerera på eller använda vår Tjänst godkänner du insamling och användning av information i enlighet med denna policy.

2. Information vi samlar in

Vi samlar in olika typer av information i syfte att tillhandahålla och förbättra vår Tjänst.

A. Personuppgifter du tillhandahåller

Vi samlar in Personuppgifter som du frivilligt tillhandahåller oss när du registrerar ett konto, prenumererar på vår Tjänst, genomför ett köp eller kontaktar kundsupport. Detta kan inkludera:

  • Kontakt/Identitetsuppgifter: Namn, E-postadress, Telefonnummer.
  • Kontouppgifter: Användarnamn, Lösenord (krypterat).
  • Betalningsuppgifter: En registrering av ditt köp, prenumerationsnivå och transaktionsdetaljer. Vi lagrar inte fullständiga kreditkortsnummer; betalningshantering sker via externa betalningsgateways (se avsnitt 4).

B. Användningsdata

När du använder Tjänsten samlar vi automatiskt in data om din enhet och din streamingaktivitet. Detta hjälper oss att leverera innehållet och säkerställa kvalitet. Detta kan inkludera:

  • Enhetsinformation: IP-adress, Enhets-ID, operativsystem, webbläsartyp och språk.
  • Streamingaktivitet: Tittade kanaler, visningslängd, VOD-titlar som nåtts, kvalitet på strömmar och felloggar (för felsökning).
  • Loggdata: Information om hur du interagerar med vår webbplats eller app (t.ex. besökta sidor, datum och tid för besök, tid spenderad på sidorna).

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder insamlad data för följande ändamål:

  1. För att tillhandahålla och underhålla Tjänsten: För att leverera IPTV-innehållet, hantera din prenumeration och behandla dina betalningar.
  2. Kontohantering: För att skapa, underhålla och säkra ditt användarkonto.
  3. Kundsupport: För att svara på dina förfrågningar, ge teknisk support och lösa problem relaterade till Tjänsten.
  4. Tjänsteförbättring: För att övervaka användning, analysera visningstrender och förbättra kvaliteten, stabiliteten och utbudet av kanaler och VOD-innehåll.
  5. Kommunikation: För att skicka dig serviceuppdateringar, säkerhetsvarningar och marknadsföringserbjudanden (endast om du har samtyckt till marknadsföringskommunikation).
  6. Säkerhet och Bedrägeribekämpning: För att upptäcka, förebygga och åtgärda tekniska problem eller bedrägliga aktiviteter.

4. Utlämnande av dina uppgifter

Vi säljer inte dina Personuppgifter. Vi kan dela din information med betrodda tredje parter endast i följande situationer:

  • Tjänsteleverantörer: Vi använder tredjepartsföretag för att underlätta vår Tjänst, såsom:
    • Betalningshanterare: För att säkert hantera betalningstransaktioner (Kortprocessorer, Swish, Kryptogateways, etc.).
    • Kundsupportplattformar: För att hantera kommunikation och ärendesystem.
    • Analysleverantörer: För att förstå användningen och optimera prestanda.
  • Rättsliga Krav: Om det krävs enligt lag eller som svar på giltiga förfrågningar från offentliga myndigheter (t.ex. en domstol eller statlig myndighet).
  • Affärsöverlåtelser: I samband med en fusion, försäljning av företagstillgångar eller förvärv.

5. Datasäkerhet

Vi implementerar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina Personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring. Ingen metod för överföring över internet eller elektronisk lagring är dock 100% säker.

6. Internationell Dataöverföring (Global Tjänst)

Eftersom vår tjänst är internationell (Kan jag använda First Class IPTV utomlands? Ja, tjänsten fungerar över hela världen.) kan din information lagras och behandlas i länder utanför din hemjurisdiktion. Genom att använda vår Tjänst samtycker du till denna överföring. Vi vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa att dina uppgifter behandlas säkert och i enlighet med denna integritetspolicy.

7. Dina Dataskyddsrättigheter (GDPR/EU)

Om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) har du vissa rättigheter enligt Allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), inklusive:

  • Rätt till tillgång – Du har rätt att begära kopior av dina Personuppgifter.
  • Rätt till rättelse – Du har rätt att begära att vi korrigerar information du anser är felaktig eller ofullständig.
  • Rätt till radering – Du har rätt att begära att vi raderar dina Personuppgifter, under vissa förhållanden.
  • Rätt att invända mot behandling – Du har rätt att invända mot vår behandling av dina Personuppgifter, under vissa förhållanden.
  • Rätt till dataportabilitet – Du har rätt att begära att vi överför den data vi har samlat in till en annan organisation eller direkt till dig, under vissa förhållanden.

8. Barns integritet

Vår Tjänst riktar sig inte till personer under 18 år (“Barn”). Vi samlar inte medvetet in personligt identifierbar information från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och du är medveten om att ditt barn har försett oss med Personuppgifter, vänligen kontakta oss.

9. Ändringar i denna Integritetspolicy

Vi kan uppdatera vår Integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om eventuella ändringar genom att publicera den nya integritetspolicyn på denna sida och uppdatera “Giltighetsdatum” högst upp.

10. Kontakta oss

Om du har några frågor om denna Integritetspolicy, vänligen kontakta oss: